カードリーダー関連
Q: ドライバーの入れかた・使い始めるにあたって
A: USBコネクタを接続するだけで、使い始められます
Windowsをお使いの場合、パソコンのUSBコネクタにカードリーダーを接続した上で、しばらくお待ちください。
自動的にドライバーのインストールが行われます。
Q: カードリーダーの動作確認方法
A: LEDの光り方でご確認いただけます
接触リーダー（CLOUDもしくはuTRUST 2700 Rや、SCR3500シリーズ等）の場合は、リーダーがPCに接続され、
カードが入っていない場合には、LEDは点灯しません。
カードを挿入すると、LEDが点滅した後、消灯します。
非接触リーダー（CLOUD 3701 F等）の場合は、リーダーがPCに接続され、
カードが置かれていない場合は、LEDが点灯した状態になります。
カードが置かれた事を検知すると、LEDは点滅します。
Q: カードリーダーを接続しても、エクスプローラーに表示されない
A: エクスプローラーに表示されないのが正常な状態です
USBメモリー等とは異なり、ICカードリーダーはエクスプローラーには表示されません。
ICカードリーダーに対応したアプリケーションをお使いください。
Q: e-Taxがうまくいかない
A: まずはカードリーダーの動作確認を行ってください
上記の「カードリーダーの動作確認方法」に従い、カードリーダーのLEDが反応するか確認してください。
ここに書かれているようにLEDが反応する場合には、カードリーダーは正常に動いています。
これ以外の問題に関しては、e-Taxのヘルプデスクにお問い合わせください。
Q: カードリーダーはUSB3.0に対応していますか？
A: はい、対応しています
弊社のカードリーダーはUSB3.0への接続にも対応していますが、一部のPCで「このデバイスはUSB 3.0に対応していません」
というメッセージが表示される事があります。
この場合、ご使用中のPCにUSB2.0の端子があれば、そちらにカードリーダーを接続してみてください。
USB2.0の端子がない場合には、PCのメーカーにお問い合わせください。
Q:カードリーダー名ではなく、「Microsoft Usbccid Smartcard Reader(WUDF)」が
デバイスマネージャーに表示される
A:正常な状態です
デバイスマネージャーの「スマートカード読み取り装置」に「Microsoft Usbccid Smartcard Reader(WUDF)」が表示され、
リーダー名が表示されない事がありますが、これはWindowsに標準で付属している
「CCIDドライバー」が使われている状態ですので、異常ではありません。
WindowsのCCIDドライバーではなく、Identiv製のドライバーを使いたい場合には、
「Microsoft Usbccid Smartcard Reader(WUDF)」を右クリックし、
「ドライバーソフトウェアの更新」→「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」の順に選んでください。
Windows Updateから、自動でドライバーを入手します。